Dashboard y Reportes

¿Cómo crear respuestas?

En esta página encontrarás definiciones e información para crear respuestas a propósito.

Cada intención creada debe tener la estructura de una respuesta, que puede ser una respuesta única o una secuencia o acción de respuesta estructurada. De esta manera, cuando se active una intención, el bot ejecutará todo lo que se define en la pantalla “respuestas”. Lo hará en el orden en que se encuentran los contenidos y de acuerdo con los datos que deseas solicitarle al cliente para continuar con el servicio.

Para conocer los formatos correctos para cada elemento de conversación en las diferentes plataformas compatibles con Botmaker, visita el artículo “Restricciones técnicas sobre las respuestas”.

Después de crear las respuestas, debes guardar y publicar la intención que creaste.

Los elementos de los mensajes de respuestas pueden ser:

El vídeo a continuación muestra cómo agregar textos, botones, medios y acciones.