¿Cómo crear una respuesta con media?

En esta página aprenderás a crear respuestas a las intenciones del bot utilizando la opción "Media".

Al presionar el botón "Media", puedes agregar cualquier tipo de archivo al chat, como imágenes, vídeos, audios o cualquier otro archivo.

Selecciona la opción media y sube el archivo según corresponda.

SUGERENCIA: Al utilizar una carga de fotos, puedes ajustar el contenido de la foto de acuerdo como lo que consideres necesario.

Los tamaños y formatos deben seguir las pautas de cada canal. Para obtener más detalles consulta: ¿Qué restricciones técnicas tienen las respuestas?

En el siguiente vídeo verás cómo se crea una respuesta con medios.

NOTA: WhatsApp actualmente no permite enviar stickers.

Especificaciones

Vídeo

WhatsApp formato MP4, que no exceda los 16mb.

Facebook Messenger y WebChat: formato MP4, preferiblemente no más grande que 5mb.

Telegram: Formato MP4 que no exceda los 50mb.

Twitter Especificaciones detalladas aquí.

MercadoLibre: No compatible.

Acciones de Google: No compatible.

Audio:

Facebook Messenger y WebChat: Formato MP3, preferiblemente no mayor a 5mb.

Telegram: Formato MP3 que no exceda los 20mb.

Twitter: No compatible.

MercadoLibre: No compatible.

Acciones de Google: Soporte del lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML);

Formatos MP3 y OGG, con 24k muestras por segundo. Tamaño no mayor de 5 mb y menos de 120 segundos de duración.

Imágenes

Facebook Messenger y WebChat: JPG, GIF (<75 cuadros) y formato PNG (recomendado). El tamaño debe respetar la relación de aspecto de 1.91: 1 (ejemplo: 1200x628px).

Telegram: JPG, GIF (<75 cuadros) y PNG (recomendado). El tamaño máximo es de 5mb.

Twitter: JPG, GIF (<350 cuadros), formatos WEBP y PNG (recomendado). El tamaño máximo es 5mb para imágenes y 15mb para GIF.

MercadoLibre: No compatible.

Acciones de Google: Formatos JPG, GIF y PNG de tamaño 128x232dp.