¿Cómo crear una respuesta de texto?

En esta página aprenderás a crear respuestas a las intenciones del robot utilizando texto.

Puedes agregar múltiples respuestas en formato de texto para separar tu oración en varios mensajes diferentes.

Por ejemplo, si la respuesta que deseas enviar a tu cliente es: * “¡Muchas gracias! Estamos felices de poder atenderte”.

Tu puedes:

  1. Enviarlo en un solo mensaje:

  1. Enviarlo por separado siguiendo estos pasos: Haz clic en + Texto y adiciona “¡Muchas gracias!” Haz clic nuevamente en + Texto y agrega “Estamos felices de poder atenderte”:

Mira en el siguiente vídeo cómo se crea una respuesta de texto:

Emojis:

Para agregar un emoji haz clic en el botón que está disponible en los cuadros de texto, también puedes usar el teclado emoji de tu dispositivo.

Mira este ejemplo:

Atención: para cerrar este menú debes volver a hacer clic en el botón de emoji.

Especificaciones:

  • Facebook Messenger y WebChat: Formato UTF-8, limitado a 640 caracteres por cuadro de texto. Si se excede el texto se separará en varios mensajes.

  • Telegram: Formato UFT-8 limitado a 4096 caracteres.

  • Twitter: Formato UTF-8 con límite desconocido.

  • MercadoLivre: Formato UTF-8 limitado a 2000 caracteres.

  • Acciones: Formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres.

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