Intención Ejecutada

Aquí verás el detalle de una intención ejecutada por el bot.

Para ver el detalle de la intención ejecutada por el bot ante un mensaje del usuario, se debe cliquear el botón de pregunta (?) dentro del chat:

Luego a la derecha figura la intención ejecutada con el detalle del mismo:

Dato	Descripción
Nombre	Nombre de la intención
Puntaje	Puntaje o Score de la intención luego de ser procesada por la IA.
Tipo	Tipo de coincidencia del mensaje
Disparador	Disparador de la intención

Tipos de coincidencia

Tipo	Descripción
Texto directo	Esto significa que la frase concordó por completo con algún disparador de una intención, usualmente se dispara con palabras cortas o frases concisas, como “No”, “Si”, “Ok”.
Texto sin puntuación	Una vez que la frase exacta no posee concordancia se procede a eliminar los signos de puntuación , entonces se tiene una concordancia directa en la que se eliminaron los signos de puntuación para encontrar un emparejamiento.
Texto con errores de digitación	Es una coincidencia directa donde hubo errores de digitación (Error de tipeo).
Texto aproximado	Esto significa que la intención se disparó sin que todo el texto fuese exactamente como los disparadores, sino que concordó con algunas partes de este, como “Quiero comer una manzana” puede concordar con el disparador “Quiero comer”.
Texto aproximado con errores de digitación	Significa que la intención se disparó por un texto aproximado que contenía errores de digitación.
Palabras clave	Significa que la intención se disparó por medio de las keywords, esto engloba las keywords subrayadas en rojo en los disparadores. Por ejemplo “Quiero comer manzanas” va al tema “Manzanas” ya que entre sus keywords está la palabra “Manzana” y luego encuentra dentro de una intención el disparador en rojo “Comer” y “Quiero” lo que significa que podría estar relacionado a la frase inicial.
Expresión Regular	La intención fue disparada por medio de una expresión regular, por ejemplo si tenemos una expresión regular que acepta cualquier palabra con “A” , entonces se disparará con palabras como “Hola”, “Adiós” , “Andamos” . Mientras que no lo hará con palabras como “Elemento” , “Comino”, “Remo”. Las expresiones regulares pueden ser muy complejas para garantizar que solo un conjunto de palabras y frases disparen la intención.
Expresión Regular sin signos de puntuación	Se eliminan los signos de puntuación y se dispara la intención con una expresión regular.
Expresión regular aproximada	Se acepta una frase que no coincidió por muy poco con una expresión regular asignada. Por ejemplo se aceptaba la palabra “Alibaba” peor la persona escribió “Alibab” ó “Libaba”.
Semantic Similarity	La similaridad semántica se refiere directamente a qué tan similares son dos frases que quizás sintácticamente (como están escritas) no son iguales pero que semánticamente (qué significa lo que se dice) quieren decir lo mismo. Aquí se manejan los sinónimos, si una frase no concuerda con la otra por su sintaxis , entonces se revisa si el usuario podría estar diciendo algo con combinaciones de sinónimos, por ejemplo: “Te quiero mucho mi amigo” , puede disparar también algo como “Te adoro mi compañero”.
Context Keywords	La intención se sugiere porque sus palabras clave tiene que ver con el tema que la engloba, pero no se dispara pues el bot no está seguro de qué quiso decir realmente la persona.
Semantic Keywords	Es cuando la intención se dispara por la coincidencia semántica (como habíamos comentado en Semantic Similarity) pero esta vez fue una coincidencia con palabras clave. Es común que en lugar de pasar por este filtro coincida con “palabras claves”.