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Data Studio - Sesión y usuarios
En esta sección te mostramos información sobre el informe de Sesiones y Usuarios que está disponible en Data Studio.
En este informe, puedes consultar gráficos, datos y números para saber cuántas sesiones y cuántos usuarios hablaron con tu cuenta en el rango de fechas que seleccionaste en el filtro de fechas.

Glosario

    "# Sesiones": número de sesiones dentro de la fecha filtrada (Recuerda que puedes trabajar con los filtros en la parte superior del informe).
    "#Sessions y/ Operadores": número de sesiones en que un operador interfirió con la conversación;
    "#Usuarios": número de usuarios activos dentro de la fecha filtrada.
    "% Plataforma": gráfico que muestra el porcentaje de cada canal en el que se realizaron las sesiones;
    "WebChat Using Mobile": porcentaje de sesiones que se realizaron a través de WebChat Mobile (móvil). Siendo 1 para móvil y 0 para computadora.
    "Porcentaje de sesiones con intervención del operador": gráfico del porcentaje de sesiones que tuvo la intervención de un operador;
    "Usuarios únicos diarios y sesiones": gráfico de la cantidad de sesiones y usuarios por día.
    "Usuarios y sesiones únicos semanales": gráfico de sesiones y usuarios X semana.
    "Números y sesiones de usuarios mensuales": sesiones y gráfico de usuarios por mes.
    "Sesiones por hora": tabla de sesiones por hora del día.
    "Evolución de las sesiones por usuario": tabla que muestra el número total y mensual de sesiones iniciadas por cada usuario.
    "# Sesiones por día y hora": tabla que muestra los días de la semana y la hora en que hay más interacción en la plataforma.
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