Configurando o horário de atendimento
Como configurar o horário de atendimento da sua empresa?

Horário

Na nova versão da plataforma, você pode configurar o horário de atendimento da sua empresa.
Você terá que acessar as Configurações e entrar na aba Manual Chat, sinalizada abaixo:
Nessa aba, arraste a página para baixo até chegar na opção Horário de Atendimento, agora basta configurar o horário de atendimento da sua equipe.
Para dias da semana em que sua equipe não atenda, coloque o horário como 0:00 às 0:00, como no exemplo abaixo.

Dias de não atendimento

Na opção Dias de não atendimento é possível adicionar datas em que a sua equipe não trabalha, como feriados nacionais. Basta adicionar as datas como exemplificado abaixo:
Para que as configurações de horário e datas sejam aplicadas, tenha certeza que a opção Força atendimento (abaixo) está DESATIVADA. Caso contrário, o bot não levará em conta as configurações acima.
Feitas as alterações, basta clicar em Salvar.
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