Restringindo o atendimento por horário de atendimento
Quando você configurar a intenção para uma fila de atendimento, pode ser interessante colocar uma condição para que apenas no horário de atendimento os clientes sejam redirecionados.
Para entender melhor essa configuração, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1 - em uma intenção em que há o direcionamento dos clientes para a fila de atendimento, selecione "quando + adicionar condição", para restringir o disparo dessa ação.

Botão para criar condições para disparo de uma resposta

Passo 2 - selecione como essas condições devem ser interpretadas

Condições dos disparos de respostas

Passo 3 - defina se o horário de atendimento estará aberto ou não

Condição para o momento o atendimento estiver indisponível
É importante observar que a variável "isOpenNow" define o horário de atendimento é verdadeiro, ou seja, está aberto; ou se é falso, está fechado.
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