O que é e como criar uma audiência
Nesta página você pode aprender como adicionar sua base de usuários na Botmaker para disparar notificações.
A audiência é a listagem de usuários (prospects, clientes) que você gostaria de atingir por meio da mensagem massiva (notificação, push). Para entender melhor como criar uma audiência você pode visualizar o vídeo ou seguir o passo a passo abaixo:

Passo 1 - acesse no menu a opção "Pushes" (Menu> Pushes)

Tela da funcionalidade Pushes

Passo 2 - clique em "+ Criar novo" para ver as opções, em seguida selecione "Audiência"

Tela para criar nova audiência

Passo 3 - incluir a base de usuários na plataforma

Essa será a tela que aparecerá para você adicionar a sua base:
Janela de Audiências

Passo 4 - cole a base de usuários na janela de audiência

Atenção: formatadas em email, número de telefone (com o código do país) ou ID da plataforma - separados por linha, vírgulas ou ponto e vírgula.
Base de Números

Passo 5 - crie ou selecione uma tag para atribuir aos contatos dessa base.

Atenção: é extremamente importante identificar a audiência e segmentá-la antes do disparo da mensagem.
Criação de uma nova Tag

Passo 6 - salve as informações que foram adicionadas na plataforma

Com a Tag atribuída, clicar em Salvar

Passo 7 - verifique o retorno sobre a situação da lista de usuários

Nesse momento a plataforma retorna as informações sobre a listagem de usuários, então ela consegue identificar quantidade de usuários/contatos:
    Enviados
    Adicionados na plataforma
    Com tags removidas
    Já tinham tag
    Não encontrados
Dos 6 contatos enviados, 5 foram adicionados na plataforma, enquanto um fora apenas atualizado com a Tag.
Agora com a base de usuários (prospects, clientes) criada você pode criar e enviar as mensagens massivas (notificação, push). Para mais informações sobre essa operação acesse o artigo "Como criar uma mensagem massiva".
Atenção: Não se esqueça de usar a Tag criada no momento de segmentar!
Last modified 2yr ago
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