Como criar um push (mensagem massiva)
Nessa página você pode aprender como enviar mensagens em massa para seus usuários, com possibilidade de segmentação.

Possibilidades

Podemos usar as seguintes variantes e configurações para o envios de mensagens em massa através da plataforma:
    Audiências customizadas por atributos (gênero, canal, preferências, etc);
    Programação de data e horário para envio da notificação;
    Suporte para mensagens com elementos de mídia (vídeos, áudios, imagens, GIFs, emojis e arquivos);
    Envio de mensagens com Menus de opções para realização de pesquisas ou obtenção de dados em formulário.

Como usar?

Acessar o Menu "Audiências", nessa seção, você poderá ver as últimas mensagens programadas e também poderá criar uma nova;
Aba de Pushes
Como criar um push
Note que você poderá, através dos botões, observar as métricas de um push, editar um envio, duplicá-lo (para gerar um novo baseado no atual), eliminar o push ou desabilitá-lo (não será enviado quando chegar ao horário programado).
    1.
    Para criar um novo Push, clique em "Criar Novo", aparecerá uma janela como essa:

Editando um Push:

Nomeação

    1.
    Você pode dar um nome ao Push editando-o no campo "Nova mensagem".
Ele servirá apenas para identificá-lo na plataforma, não será visível para os que receberem a notificação.

Audiência

Em "Audiência" será definido quais usuários receberão a mensagem. Você poderá segmentar seu público adicionando condições, das quais somente usuários que estiverem tageados nelas receberão o push.
Note que a medida em que você adicionar ou remover condições, o número de usuários que serão alcançados será alterado. Se você desejar enviar o push à todos os usuários, embora não recomendável, devem ser removidas todas as condições.

Programação

Definido seu público, agora, você fará a programação da Data e Horário para a sua mensagem ser disparada.

Conteúdo

    E, por fim, você definirá qual será a mensagem a ser enviada! Ela poderá ser:
      um texto: ao adicionar um "+Texto", será possível digitar uma mensagem de texto.
      uma ação: ao adicionar uma "+Ação", será possível disparar uma regra do Bot, roteirizar um Questionário e/ou atribuir variáveis ao usuário;
      uma mídia: ao adicionar uma "+Mídia", será possível enviar uma imagem, um áudio, um vídeo e/ou um arquivo.
    Após feita a configuração desejada, clique em Salvar, e na data e horário indicados, os usuários da segmentação receberão o Push!

Enviando um Template

Para enviar mensagens no WhatsApp para contatos que estão com a janela de 24 horas fechada, é necessário entrar em contato com eles utilizando um template aprovado do WhatsApp.
    Selecionar uma +Ação, escolher a ação Go To e escolher o template que você deseja enviar* . Exemplo:
*Para todos os templates aprovados, é criada automaticamente uma intenção com o nome que foi definido na aba "templates". Você deve utilizá-los no momento de envio de push.

Exemplo de um Push configurado:

Push
Nesse caso, somente usuários que tenham se identificado como clientes atuais da empresa, e que tenham inserido seu endereço de email no chat, receberão a oferta.

Envio de templates através da API

É possível enviar os templates através da nossa API. Para templates com variáveis, isto é, conteúdos que se variam de cliente a cliente - como código de rastreio, número do pedido, nome do cliente - o uso da API é essencial! Veja mais em:
Atenção: quando a mensagem for enviada pelo chat a palavra "template" aparecerá na plataforma Botmaker; porém essa palavra não aparecerá aos clientes que receberem o template.
Last modified 1yr ago