Data Studio - Conversation Topics
Aqui vamos mostrar mais informações sobre o relatório Conversation Topics que está disponível no Data Studio
Neste relatório, é possível verificar gráficos, dados e números relacionados às tags, aos tópicos e às intenções que foram disparadas e marcadas na plataforma. Lembrando que os dados podem ser filtrados por data através dos filtros.
Neste vídeo temos um demonstrativo de como trabalhar na plataforma, abaixo temos um print da tela inicial do relatório e também um Glossário das informações do relatório em questão.
Print da tela do relatório - Custumer

Glossário

    "# Intents": número de intenções disparadas dentro do período filtrado;
    "# Topics": número dos tópicos abordados das conversas dentro do período filtrado;
    "#Tags": número de tags salvas nas conversas dentro do período filtrado;
    "Top 10 most frequent themes" - os 10 temas mais frequentes:
      "by Topic": por tópico;
      "by Intent": por intenção;
      "by Tags": por tags;
    "Evolutions of themes mentioned in conversations": gráfico do número de temas mencionado nas conversas, a cada dia. Mostrando a evolução de disparos específicos por dia;
    "Evolutions of tags used in conversations": gráfico do número de tags gravadas nas conversas, a cada dia. Mostrando a evolução do uso de tags em função das datas;
Last modified 2yr ago
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