Primeiro contato com a plataforma
Aqui você aprenderá quais são os botões básicos da plataforma voltada para sua usabilidade

Como funciona o menu da plataforma?

Assim que efetuar o login na plataforma a imagem abaixo será a sua primeira tela.
Lembrando que essa tela estará disponível apenas para as pessoas que tiverem o acesso de super administradores, ou caso seja liberado para outras funções criadas pelo responsável pela plataforma.
1. Menu Lateral: Aqui será possível acessar as principais funções da plataforma como:
    Home: Todas as funções presentes nas plataforma.
    Buscas: Localizar os outros pontos que são disponibilizados apenas na aba de Home.
    Chats : Neste item é possível encontrar todas as conversas em tempo real e também é a tela dos usuários que trabalham com “perfil de operador”.
    Fila de Atendimento: Verificar os atendimentos que estão ocorrendo naquele momento por operador e sua fila de espera.
    Dashboards : Neste item é possível visualizar relatórios e algumas informações em tempo real - por exemplo: quantos usuários estão conectados no momento, quantos esperam por atendimento, mensagens enviadas/recebidas na última hora e quais atendentes estão conectados.
    Intenções : Neste item é possível visualizar, criar e modificar as intenções do seu bot, ou seja, tudo aquilo que ele estará programado para responder e aprender.
    Pushes: Neste item é possível configurar as “campanhas” pró-ativas do bot, ou seja, as mensagens que o bot enviará à base de dados mesmo que o usuário não tenha iniciado a conversa.
    Código : neste item é possível desenvolver códigos próprios para gerar comportamentos avançados e usar seus resultados em uma intenção.
    Sugestões : neste item é possível visualizar quais são os termos que o Bot não entendeu.
    Configurações : neste item é possível ajustar configurações da plataforma como: respostas, atalhos, funções do usuário, ajustes internos, variáveis, canais, custom.webchat.
    Status: neste item é possível verificar alguns relatórios de desempenho da plataforma, por exemplo: tempo de carregamento, tempo de resposta do api, tempo de resposta às perguntas dos usuários.
2. Nome da conta: Por aqui você consegue acompanhar o nome da sua conta ou caso tenha acesso a mais de uma conta você poderá realizar a troca nesse botão para alterar a plataforma de acesso.
3. Novidades: Todas as novidades sobre a plataforma, como: novas funções, serão disparadas para todos os usuários por aqui.
4. Resumo Sessões: Todas as sessões iniciadas no dia estarão presentes nesse breve gráfico.
5. Canais: Você terá a visão aqui de todos os canais que estão ativos na sua conta, todos que aparecem como cinza estão desativados e todos que estiverem coloridos são os canais que há uma integração.
6. Menu Geral: Você poderá verificar todas as funções disponibilizadas pela plataforma nessa aba, como criação de Templates, inclusão e exclusão de variáveis, atalhos, entre outros.
7. Menu Superior: Nesse menu será possível alterar o status do operador, testar o seu bot atual, além de encontrar esse pontos:
    Desativar sons de notificações - ou seja, qualquer notificação recebida na plataforma não emitirá som;
    Ativar notificações - ou seja, habilita a emissão de som ao receber uma notificação;
    Desativar sugestões de intenções - ou seja, no momento de interação no chat as sugestões de intenções programadas não aparecem como sugestões a serem enviadas;
    Desactivate events in chat - ou seja, os eventos nos chats de conversa não serão mais exibidos;
    Sair - ou seja, efetua log off da plataforma.
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