Como enviar um template do WhatsApp para aprovação
Como usar a janela de Templates para agilizar e gerenciar o processo de cadastro de novas notificações.
Acesse a janela de Templates através da Home da plataforma. Nela será possível enviar novos templates do WhatsApp para aprovação do Facebook e visualizar seus respectivos status em tempo real.
Para adicionar uma nova notificação, clique em +.

Criação de um template

Informações:

Antes de configurar o conteúdo da sua notificação, preencha as informações abaixo.
Preencha os campos. São eles:
    Nome - para identificação da notificação. Ele deve ser descritivo do conteúdo da notificação a ser criada.
      Formato: letras minúsculas, podem conter números; espaços e acentos não são aceitos (substituir espaços por _). Por exemplo: notification_alert;
    Categoria - para categorização da notificação, correspondente ao conteúdo do template;
    Idioma - idioma do conteúdo
    Comentários - campo não obrigatório, apenas se desejar adicionar uma nota interna
    Evidência de Opt-In
Ao preencher as informações acima, clique em próximo, será o momento de configurar o conteúdo do template.

Conteúdo

Será a mensagem enviada ao usuário.

Cabeçalho

Você pode optar por adicionar ou não um cabeçalho à sua notificação. Pode ser um texto indicando o assunto da mensagem, ou até mesmo um arquivo de mídia. Atualmente, o WhatsApp suporta apenas imagens e arquivos em .pdf.

Conteúdo

É o corpo da sua notificação.
Lembre-se: limite de 1024 caracteres Pode ser incluído texto em:
    Negrito - para deixar sua mensagem em negrito, coloque um asterisco em cada lado do texto;
    Itálico - para deixar sua mensagem em itálico, coloque um underscore (traço) em cada lado do texto;
    Tachado" - para tachar sua mensagem, coloque um til em cada lado do texto;
    Monospace- para deixar um texto monoespaçado, coloque três crases em cada lado do texto;
    Emojis;
    Variáveis (essas devem ser iniciadas com um $ e conter o nome da variável entre chaves, como o exemplo abaixo).

Rodapé

Você pode optar por adicionar ou não um rodapé à sua notificação. É um texto de despedida, por exemplo.

Exemplo

Veja abaixo um exemplo de notificação usando cabeçalho, conteúdo e rodapé.
ATENÇÃO: Não é possível editar um template já enviado para aprovação ou já aprovado. Para qualquer alteração, uma vírgula, uma quebra de texto ou até mesmo um acento, o mesmo deve passar pela aprovação do Facebook novamente.
Lembre-se: o conteúdo das mensagens não pode ter apelo comercial. Saiba mais em Notificações via WhatsApp.

Status dos Templates

Botmaker Pending

Quando o template ainda não foi enviado para aprovação.

Facebook Pending

Quando estamos aguardando a aprovação do Facebook.

Reprovado

Quando o Template fora reprovado pelo Facebook. Incluiremos o motivo dado como Comentário.

Aprovado

Quando o Template fora aprovado pelo Facebook e já pode ser enviado através da plataforma.

Envio do Template

Com o Template aprovado, sugerimos a leitura das seguintes páginas para entender como será feito o envio de notificações aos seus usuários.
Last modified 1yr ago