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¿Cómo crear una respuesta con botones?
En esta página aprenderás a crear respuestas de intención del bot usando la función “Botones”.
Al presionar el botón "+ Botones", puede agregar texto con opciones para los usuarios, estas opciones aparecerán en forma de botones que redirigirán a los clientes de sus opciones. Puede crear hasta 10 opciones para los usuarios.
Esta función solo está disponible para Messenger y Webchat. En WhastApp los botones aparecen en formato de lista.
Estos botones pueden ser:
    Abrir enlace: dirige al cliente a un enlace / sitio. Esta función no está disponible en WhatsApp.
    Desencadenar una intención: dirige al cliente hacia otra intención.
    Llamar: dirige al cliente a un número de teléfono y para hacer una llamada.

Con respuesta rápida activada:

Ten en cuenta que: La opción “Habilitar respuesta rápida” es solo para cuando los botones agregados están destinados a redireccionar. Esta opción cambiará el formato del botón en Messenger y WebChat, como puedes ver a continuación:

Sin respuesta rápida activada:

Botones de WhatsApp

Ahora se pueden enviar dos tipos de botones por WhatsApp:
    1.
    Botones de acción: con estos podrás dirigir al usuario a un sitio web o a una llamada telefónica.
    2.
    Botones de respuesta rápida: estos te permitirán agregar hasta 3 opciones en un solo mensaje.
Mira a continuación cómo se verá una conversación con botones.

Especificaciones

Facebook Messenger y WebChat:
    Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres;
    Texto del botón en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Los botones admiten URL.
Telegram:
    No es compatible. Usa respuestas rápidas en su lugar.
Twitter:
    No es compatible. Usa respuestas rápidas en su lugar.
Mercado libre:
    No es compatible.
Acciones de Google:
    No es compatible. Usa respuestas rápidas en su lugar.

Respuestas rápidas (pastillas)

Facebook Messenger y WebChat:
    Texto del botón en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Se pueden usar emojis. Hasta 10 pastillas.
Telegram:
    Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres;
    Texto del botón en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Solo admite hasta una URL.
Twitter:
    Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres;
    Texto del botón en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres.
Mercado libre:
    No es compatible.
Acciones de Google:
    Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres;
    Texto del botón en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Hasta 8 pastillas.
Last modified 1yr ago