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¿Qué restricciones técnicas tienen las respuestas?
Aquí encontrarás información sobre las restricciones técnicas para crear respuestas a las intenciones del bot.

Textos

    Facebook Messenger e WebChat:
      Formato UTF-8, con límite de 640 caracteres por caja de texto. Si se excede será separado en diferentes mensajes.
    Telegram:
      Formato UFT-8 con límite de 4096 caracteres.
    Twitter:
      Formato UTF-8 con límite desconocido
    MercadoLivre:
      Formato UTF-8 con límite de 2000 caracteres.
    Actiones:
      Formato UTF-8 con límite de 640 caracteres.

Botones

    Facebook Messenger y WebChat:
      Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres.
      Texto de los botones en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Los botones soportan URLs.
    Telegram:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Twitter:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Mercado Libre:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Google Actions:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.

Respuestas Rapidas (Pills)

    Facebook Messenger e WebChat:
      Texto de los botones en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Se pueden usar emojis. Hasta 10 pastillas.
    Telegrama
      Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres.
      Texto de los botones en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Solo soporta hasta una URL.
    Twitter:
      Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres.
      Texto de los botones en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres.
    Mercado libre:
      No soportado.
    Google:
      Texto antes de los botones en formato UTF-8 con un límite de 640 caracteres.
      Texto de los botones en formato UTF-8 con un límite de 20 caracteres. Hasta 8 pastillas.

Carrousel

    Facebook Messenger e WebChat:
      Imagem - formato JPG de 1.91:1. Tamaño recomendado: 1200x628px.
      Título - texto en formato UTF-8 con límite de 80 caracteres.
      Subtítulo - texto en formato UTF-8 con límite de 80 caracteres.
      Botones - texto en formato UTF-8 con límite de 20 caracteres.
    Telegram:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Twitter:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Mercado Libre:
      No soportado. Utiliza respuestas rápidas en su lugar.
    Google Actions:
      Imagen - formato jpg de tamaño 128x232dp.
      Título - texto en formato UTF-8, debe ser único para soportar selección por voz.
      Subtítulo - texto en formato UTF-8, con no máximo 4 líneas.
      Botones - texto en formato UTF-8 con límite de 20 caracteres.

Imágenes

    Facebook Messenger y WebChat:
      Formato JPG, GIF (<75 cuadros) y PNG (recomendado).
      El tamaño debe respetar la relación de aspecto de 1.91: 1 (ejemplo: 1200x628px).
    Telegrama
      Formatos JPG, GIF (<75 cuadros) y PNG (recomendado).
      El tamaño máximo es de 5mb.
    Twitter:
      Formatos JPG, GIF (<350 cuadros), WEBP y PNG (recomendado).
      El tamaño máximo es de 5 MB para imágenes y 15 MB para GIF.
    Mercado libre:
      No soportado.
    Google:
      Formatos JPG, GIF y PNG de tamaño 128x232dp.

Audio

    Facebook Messenger y WebChat:
      Formato MP3, preferentemente no superior a 5mb.
    Telegram:
      Formato MP3 no superior a 20mb.
    Twitter:
      No soportado.
    Mercado libre:
      No soportado.
    Google:
      Compatibilidad con el lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML).
      Formatos MP3 y OGG, con 24k muestras por segundo.
      Tamaño no superior a 5 mb y menos de 120 segundos de duración.

Vídeo

    Facebook Messenger y WebChat:
      Formato MP4, preferentemente no superior a 5mb.
    Telegram:
      Formato MP4 no superior a 50mb.
    Twitter:
      Especificaciones detalladas aquí
    Mercado libre:
      No soportado.
    Google:
      No soportado.
Last modified 1yr ago