¿Cómo agregar y gestionar un usuario?

En esta sección aprenderás como gestionar los usuarios, con sus permisos en la plataforma de Botmaker.

¿Cómo agregar un usuario?

Antes que nada, debes saber que para poder agregar un nuevo usuario al bot debes contar con un perfil de "Super Administrador".

¡Comencemos!

Busca en la barra de menú lateral la opción "Usuarios". Al ingresar verás la siguiente pantalla.

Luego, ve al botón "+" que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al presionarlo te aparecerá esta opción.

Ingresa allí la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar la invitación para participar en la plataforma y define el rol del nuevo usuario.

Los roles disponibles son:

  • Super Administrador: usuarios con tareas referentes al gerenciamento de conversaciones, configuración general del bot y administración de usuarios.

  • Configurador: usuarios con tareas referentes al gerenciamento de conversaciones y configuración general del bot.

  • Supervisor: usuarios con tareas relacionadas con la gestión de chat y el análisis de métricas del bot.

  • Operador: usuarios con tareas referentes al gerenciamiento de conversaciones.

Una vez que el usuario fue agregado solo tienes que presionar el botón “guardar”.

También, puedes crear nuevos roles de usuario personalizados. Para esto, ingresa a "Roles" haciendo clic aquí.

Luego, haz clic en "+" en la esquina inferior derecha y aparecerá la siguiente pantalla.

Aquí podrás definir a qué secciones de la plataforma tendrá acceso este nuevo rol.

Finalmente, presiona "guardar" y el nuevo rol estará disponible para ser asignado a un usuario.

¿Cómo editar el rol de un usuario?

Si quieres editar el rol del usuario solo debes encontrar el perfil a ser modificado y presionar sobre editar.

A continuación, se desplegará la siguiente pantalla donde podrás realizar las modificaciones que desees.

Presiona "guardar" y listo, se han guardado los cambios que realizaste.